Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng xebd

1.1. Định Nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "xebd" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là website xebd.org và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung liên quan được vận hành và cung cấp bởi xebd.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại xebd.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân do Người dùng đăng ký trên nền tảng xebd.
• "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Người dùng, chưa bao gồm tiền thưởng bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Bonus" có nghĩa là tiền thưởng khuyến mãi, tín dụng miễn phí, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ hình thức ưu đãi nào khác mà xebd cấp cho Người dùng theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) có nghĩa là số lần Người dùng cần đặt cược tổng số tiền bonus được nhận trước khi có thể rút phần thưởng liên quan.

1.2. Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả các Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại xebd, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi, nhận khuyến mãi và liên hệ hỗ trợ khách hàng.

Tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa xebd và Người dùng.

2.1. Yêu Cầu Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại xebd, Người dùng phải đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là công dân Việt Nam hoặc cư trú hợp pháp tại Việt Nam.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.

2.2. Quy Định Một Tài Khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng xebd. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng tên, số điện thoại hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hậu quả:

• Khóa toàn bộ các tài khoản liên quan vĩnh viễn.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng, bonus và thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm.
• Số dư từ các tài khoản vi phạm sẽ bị xem xét xử lý theo quy trình nội bộ của xebd.

2.3. Thông Tin Đăng Ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử. xebd có quyền yêu cầu Người dùng xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp tài liệu như CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

2.4. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. xebd khuyến nghị Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt với độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ xebd.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.1. Phương Thức Nạp Tiền

xebd chấp nhận các phương thức nạp tiền sau cho người chơi tại Việt Nam:

• Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác).
• Ví điện tử MoMo.
• Ví điện tử ZaloPay.
• Các phương thức thanh toán khác được xebd công bố theo từng thời điểm.

3.2. Hạn Mức Nạp Tiền

Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa trong một ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ VIP của Người dùng. Thông tin chi tiết về hạn mức được hiển thị trong mục "Nạp tiền" trên tài khoản cá nhân của từng Người dùng.

3.3. Xác Nhận Giao Dịch

Giao dịch nạp tiền thành công thường được phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng 1–5 phút làm việc. Trong trường hợp giao dịch chưa được xử lý sau 30 phút, Người dùng nên liên hệ bộ phận hỗ trợ của xebd qua Zalo hoặc live chat và cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ngân hàng hoặc ví điện tử.

4.1. Điều Kiện Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ (KYC).
• Số dư thực trong tài khoản đạt tối thiểu 100.000 VNĐ.
• Đã hoàn thành điều kiện vòng cược của bất kỳ bonus nào đang áp dụng (nếu có).
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản.

4.2. Thời Gian Xử Lý

Yêu cầu rút tiền tại xebd thường được xử lý trong các khung thời gian sau:

• Rút về ví MoMo hoặc ZaloPay: 5–15 phút.
• Rút về tài khoản ngân hàng nội địa: 15–60 phút trong giờ làm việc.
• Ngoài giờ làm việc (sau 02:00 và trước 06:00 GMT+7): xử lý vào đầu ca làm việc tiếp theo.

4.3. Kiểm Tra An Ninh

xebd có quyền thực hiện kiểm tra an ninh bổ sung đối với bất kỳ yêu cầu rút tiền nào mà hệ thống đánh giá là có dấu hiệu bất thường. Quá trình kiểm tra này có thể kéo dài tối đa 48 giờ làm việc. Trong thời gian này, Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tài chính.

5.1. Nguyên Tắc Chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, bonus và phần thưởng tại xebd đều có điều kiện và quy định riêng. Người dùng phải đọc kỹ các điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi kích hoạt. Việc kích hoạt bonus đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận toàn bộ điều kiện liên quan.

5.2. Vòng Cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các bonus tại xebd đều có yêu cầu vòng cược trước khi rút thưởng. Ví dụ, nếu một bonus có vòng cược x30, Người dùng cần đặt cược tổng cộng 30 lần số tiền bonus được nhận. Cụ thể:

• Nếu nhận bonus 200.000 VNĐ với vòng cược x30, Người dùng cần đặt cược tổng cộng 6.000.000 VNĐ trước khi rút.
• Chỉ các cược đặt trong danh mục trò chơi đủ điều kiện mới được tính vào vòng cược.
• Một số trò chơi có thể được tính với tỷ lệ đóng góp vòng cược thấp hơn (ví dụ: baccarat chỉ đóng góp 10%).

5.3. Quy Định Bổ Sung

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi có quy định khác.
• xebd có quyền thu hồi bonus và thắng cược liên quan nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Bonus không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp; chỉ phần thắng cược từ bonus (sau khi hoàn thành vòng cược) mới có thể rút.
• xebd có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.1. Tính Công Bằng Của Trò Chơi

Tất cả trò chơi tại xebd sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và không thể dự đoán trước. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả trước đó.

6.2. Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc bất kỳ trục trặc nào ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, xebd có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược cho Người dùng. Mọi thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ bị coi là vô hiệu.

6.3. Kết Quả Cuối Cùng

Kết quả được ghi nhận trên hệ thống máy chủ của xebd là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị của Người dùng và kết quả trên máy chủ, kết quả trên máy chủ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của xebd:

1. Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc trò chơi của xebd.
4. Lạm dụng các lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi trong hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
5. Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên xebd để gian lận trong trò chơi.
6. Sử dụng tài khoản xebd cho các mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
7. Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo tài khoản giả, sử dụng thông tin người khác để nhận nhiều lần ưu đãi chỉ dành cho thành viên mới.
8. Phát tán thông tin sai lệch, gây hiểu lầm về xebd trên mạng xã hội hoặc các kênh truyền thông.

xebd cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải trên nền tảng xebd được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Thông tin chi tiết về cách xebd thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng được quy định đầ y đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. xebd sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

xebd cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Khóa tài khoản vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của xebd.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xebd không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo xebd.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng xebd.

Trách nhiệm tối đa của xebd đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11.1. Quyền Của xebd

xebd có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.2. Quyền Của Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của xebd. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đủ điều kiện rút). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của xebd.

xebd có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, xebd sẽ thông báo cho Người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản cá nhân.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của xebd sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.